Perkembangan teknologi komunikasi membuka banyak pintu untuk melakukan komunikasi. SILC Lasik Center memanfaatkan perkembangan itu untuk melakukan edukasi, berbagi informasi, dan menjalin komunikasi dengan pasien. Mulai dari telepon landline yang konvensional hingga beragam sosial media dengan karakternya masing-masing.
Ini 7 cara untuk menghubungi SILC dan Anda tinggal pilih cara yang paling sesuai karakter Anda.
Sosial media
SILC mempunyai akun di 5 media sosial yang paling populer, yaitu Facebook (SILC Lasik Center), Instagram (@silclasikcenter), TikTok (@silclasikcenter), Twitter (@SILCLASIKCENTER), dan YouTube (SILC Lasik Center). Lima akun ini aktif mengunggah update tentang berbagai hal, termasuk program bulanan SILC, testimoni pasien, juga kegiatan sosial klinik.
Posting yang bersifat edukasi juga banyak disimak di sini. Jika ada topik yang menarik perhatian Anda dan Anda ingin bertanya, Anda bisa menuliskan di kolom komen dan admin akan menjawab. Atau, agar pertanyaan lebih personal dan tidak bisa dibaca oleh follower lain, Anda bisa langsung mengirimkan private message.
WhatsApp telah menjadi media chat yang paling populer dan lebih banyak dipilih untuk menghubungi suatu perusahaan atau tempat. Karena, responsnya cepat dan jawabannya sesuai dengan yang diharapkan. Pada website SILC, Anda akan menemukan tombol WhatsApp di setiap halaman menu dan hanya perlu klik saja.
Ketika mengklik tombol, secara otomatis akan ada pesan ‘Hallo’, yang hanya perlu Anda send untuk mengetahui suatu informasi. Secara otomatis akan masuk pesan berisi menu pilihan:
Ketik A Apa itu lasik?
Ketik B Biaya lasik dan promo?
Ketik C Perbedaan jenis tindakan?
Ketik D Dimana alamat SILC LASIK CENTER?
Ketik E Info jadwal dokter
Ketik F Apa syarat lasik ?
Ketik G Biaya Operasi Katarak
Ketik H Biaya Ortho-K
Ketik I Untuk Daftar
WhatsApp SILC bersifat satu arah, karena Anda tidak bisa berkomunikasi dengan petugas customer service melalui media ini. Untuk mendapat informasi yang diinginkan, termasuk penjelasan singkat dari setiap jenis tindakan atau biaya yang saat ini sedang berlaku, Anda hanya perlu mengetikkan abjad sesuai menu.
Website
SILC memiliki website yang komprehensif. Anda bisa menghubungi klinik tersebut dengan membuka website www.silclasikcenter.com. Dengan mengklik menu ‘Kontak’ di bagian kanan atas website, Anda bisa masuk ke halaman untuk mengetik pesan. Di halaman tersebut Anda perlu memasukkan nama, alamat e-mail, nomor handphone, dan pertanyaan yang ingin disampaikan.
Pertanyaan di halaman ini bersifat private, tidak bisa dibaca orang lain. Anda akan mendapatkan jawaban melalu e-mail.
Halaman ini juga dilengkapi dengan peta lokasi SILC Lasik Center berada. Peta tersebut merupakan peta dari Google Maps, lengkap dengan opsi direction. Sehingga, Anda bisa langsung klik untuk melihat arahan jalan dari lokasi Anda, tanpa harus membuka aplikasi map terlebih dahulu.
Di halaman tersebut juga ada dua simbol WhatsApp. Satu di bagian bawah alamat klinik, satu lagi di bagian kanan bawah. Dalam satu kali klik, Anda dapat langsung terhubung dengan SILC melalui WhatsApp.
Isi website sangat komprehensif. Anda akan bisa mendapatkan gambaran lengkap tentang layanan yang tersedia di sana, termasuk dokter yang berkarya di SILC. Sejauh ini ada 5 dokter mata yang bertugas di sana. Di halaman Home, Anda bisa langsung bertemu dan mengenal mereka.
Di bawah masing-masing foto dokter yang dilengkapi dengan jadwal praktiknya, terdapat tombol ‘Buat Janji’. Anda bisa memilih dokter yang diinginkan, klik tombolnya, dan akan terhubung dengan layanan WhatsApp.
Di bagian paling bawah halaman ‘Home’ juga terdapat tombol WhatsApp, jika ingin menghubungi SILC. Ada pula simbol 5 jenis media sosial yang dimiliki oleh SILC.
Yang menarik, Anda juga bisa melakukan konsultasi awal secara online yang akan dijawab langsung oleh SILC. Klik saja menu ‘Konsultasi’ dan tuliskan pertanyaan di kolom komentar. Tuliskan juga nama dan alamat e-mail. Pertanyaan yang Anda ajukan bisa dibaca oleh pengunjung website dan admin akan memberi jawaban sesuai pertanyaan, bukan jawaban yang otomatis diberikan oleh mesin. Plusnya, Anda tidak harus mengeluarkan sepeser pun untuk konsultasi online ini.
Jika mengharapkan jawaban yang lebih komprehensif, Anda bisa mengajukan pertanyaan via e-mail di info@silclasikcenter.com. Admin SILC akan membantu memberi penjelasan.
Blog
Website SILC dilengkapi dengan blog berisi berbagai artikel yang terkait dengan LASIK. Anda bisa mengetikkan kata kunci pada tombol search dan artikel yang memuat kata kunci tersebut akan muncul. Di bagian bawah artikel terdapat kolom komen yang bisa Anda manfaatkan untuk bertanya. Admin akan menjawab pertanyaan Anda secara singkat.
Telepon landline
SILC juga menyediakan saluran landline di nomor +62 21 2205 4251 (Hunting). Anda bisa berbicara dengan customer service SILC dan bertanya banyak hal. Anda juga bisa minta dihubungkan dengan dokter yang merawat Anda.
Datang langsung
Untuk bertemu dokter atau tim SILC lain, Anda bisa datang langsung ke lokasi di Dipo Business Center No. A@ & B1, Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 50 – 52 Jakarta Pusat 10260. Anda juga bisa merasakan sendiri kenyamanan yang disuguhkan di SILC, sebelum mendaftarkan diri untuk menjalani LASIK.